Personvern

1. Innledning

Vi tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker vår nettside og handler i vår nettbutikk.

Vi følger gjeldende personvernregelverk, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).

2. Behandlingsansvarlig

Imma AS

Adresse: Kristines gate 18, 2208 Kongsvinger

E-post: post@imma.no

Telefon: 476 71 002

3. Hvilke opplysninger samles inn

Når du besøker vår nettside eller handler hos oss, kan vi behandle følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-post, telefonnummer.
• Ordreinformasjon: hvilke varer du har kjøpt, leveringsadresse og kjøpshistorikk.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, samt informasjon om bruk av nettstedet (via cookies og analyseverktøy).
• Betalingsinformasjon: Vi lagrer ikke kortinformasjon eller andre betalingsdetaljer. Disse håndteres av vår betalingsleverandør.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

• For å kunne behandle og levere bestillinger.
• For å gi kundeservice og følge opp henvendelser.
• For å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser (regnskap, bokføring mv.).
• For å analysere bruk av nettsiden og forbedre brukeropplevelsen (Google Analytics).
• For å vise tilpasset innhold og reklame (dersom du har samtykket til dette via vår cookie-banner).

5. Cookies og analyse

Vi bruker cookies for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

• Complianz håndterer samtykke til cookies i tråd med GDPR og ePrivacy-direktivet.
• Google Analytics brukes til anonymisert statistikk og analyse av trafikkmønstre.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til cookies via vårt samtykkeverktøy.

6. Betaling

Når du handler hos oss, håndteres betalingen av vår betalingsleverandør Klarna og Vipps.

Vi mottar ikke og lagrer ikke dine betalingskortopplysninger. Vi får kun informasjon om transaksjonen er gjennomført eller avbrutt.

7. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for:

• Betalingsformidling (betalingsleverandør).
• Frakt og levering (transportør).
• Drift og vedlikehold av nettsiden (IT-leverandører).

Alle tredjeparter vi benytter er underlagt databehandleravtaler og forplikter seg til å behandle opplysningene sikkert.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter lov (for eksempel regnskapsloven).

9. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Be om retting eller sletting.
• Be om begrensning av behandlingen.
• Protestere mot behandling.
• Trekke tilbake samtykke.
• Klage til Datatilsynet dersom du mener at vi ikke overholder reglene.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger?

Kontakt oss på:

E-post: post@imma.no